שיווק בדואר אלקטרוני - email marketing

מערכת לשיווק בדואר אלקטרוני - email marketing היא מערכת מדהימה שפשוט עושה לנו עבודת שיווק אוטומטית מדהימה.
אשתף אתכם בעבודה של כמה חודשים בחברת סטארט אפ שהיתה חייבת לשוק את המוצר שלה, כמו כל חברה. כדי לשווק מוצר אנו חייבים אנשים שיצלצלו ויפרסמו ויגדירו מילות מפשת ויצרו קשרי שותפות עסקיות ועוד.
כדי להקל מעליהם את העבודה, קיבלו החלטה בחברה לפתח מערכת אוטומטית לשיווק דרך המייל.
ישבנו ואיפיינו מערכת שפועלת אוטומטית כך:
על סמך כל פעולה שמבוצעת ע"י לקוח פוטנציאלי, או לקוח קיים במערכת המערכת מיילים תקבל אוטומטית את כל הנתונים ותחליט ע"י בינה מלאכותית:
1. איזה מייל לשלוח!
2. למי לשלוח!
3. מתי לשלוח !
תחשבו על זה כך, נניח אדם שהתעניין במוצר של החברה ע"י קריאת דף ומילוי פרטים מינימאלי, אנו נבדוק מאיפה הוא, איזה דפדפן הוא גולש, ובמה הוא התעניין, ועל סמך הנתונים הללו הוא יקבל אימיילים תואמים.
לדוגמא:
1. מייל ראשון לאחר חצי שעה,
2. מייל שני לאחר 24 שעות.
3. מייל שלישי לאחר שבוע.
כאשר כל מייל יציע הצעות רכישה משתלמות חדשות כדי לנסות לשכנע את הלקוח להשתמש במוצר ולרכוש מנוי.
העניין הוא, מה קורה אם הלקוח לאחר מייל ראשון רכש מוצר מסויים?
כאן המערכת תחליט שהיא שולחת אימייל אחרים שיהייו רלווטים ללקוח עם נתונים חדשים שהוזנו למערכת ע"י הלקוח כדי להבין את מאפייני והרגלי הרכישה שלו.
כדי לייעל את המערכת, למדנו יחד את מערכת ה CRM של החברה והתממשקנו יחד איתה כדי לקבל תמונת מצב מדוייקת על כל לקוח או לקוח פוטנציאלי עתידי.
במערכות email marketing ישנה בעיה מאד רצינית, בדרך כלל, לאחר יומיים של עבודה במערכת המיילים שנשלחים על ידה נשלחים אוטומטית לספאם, ולכן דאגנו לעקוף את הבעיה ומצאנו המון פתרונות יצירתיים.
בכל מקרה, המערכת הזו עושה המון עבודה וחוסכת לחברה המון משאבים אנושים ואין ספק שכלכלית זה עדיף לכל חברה.
נתראה בהמשך.....